威尼斯赌场

当前位置: 信息公开> 威尼斯赌场人民政府(办公室)>信息浏览
索 引 号:  032847231/201810-01007 名  称:  威尼斯赌场办公室关于印发2018年池州市威尼斯赌场...
生成日期:  2018-06-14 发布机构:  威尼斯赌场人民政府(办公室)
组配分类:  规范性文件发布 主题分类:  综合政务
文  号:  贵政办〔2018〕34号 语  种:  中文
关 键 词:  关于印发2018年池州市威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作方案的通知 内容概述:  关于印发2018年池州市威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作方案的通知
生效日期:   废止日期:  

威尼斯赌场办公室关于印发2018年池州市威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作方案的通知

各镇人民政府、街道办事处,威尼斯赌场工业园区、前江工业园区、杏花村文化旅游区管委会,区政府各部门、各直属机构:

经区政府同意,现将《2018年池州市威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作方案》印发给你们,请认真贯彻执行。

 

 

2018年6月14日

 

 

 

 

 

 2018年威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作方案

 

2018年威尼斯赌场“互联网+政务服务”工作总体要求是:全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持需求牵引、应用至上、群众评判,加快推进全省政务服务“一张网”推广应用,加快推进一网通办、不见面审批,大力推行“智慧+”政务服务,让政府服务更聪明,做优实体服务大厅,线上线下服务融合发展,进一步增强企业和群众获得感,持续创优“四最”营商环境。

一、加快推行“一张网”应用,落实覆盖三级的“互联网+政务服务”体系

1.持续升级政务服务门户。加强市级政务服务各类平台推广使用与管理,实现区、镇(街道)、村(社区)全覆盖,政务服务事项应上尽上、全程在线,实现“群众办事一个入口”。2018年6月前网上可办事项达到90%。建立网上审批负面清单制度,清单以外的事项“零跑腿”。

2.加强政务服务平台管理。运用全省统一的政务服务事项管理系统功能,规范区、镇(街道)、村(社区)三级政务服务事项目录清单、实施清单、“3+2”清单管理,建立清单联动机制。加快推进在线受理、办理、反馈以及并联审批、协同办理、物流快递、在线支付等应用。推进跨区域、跨层级协同办理。

3.推广运用技术支撑体系。推进统一认证系统的注册流程简化、功能优化及完善,开展统一认证线下窗口试点。运用电子监察系统功能,实现大数据分析、视频监控、领导视窗等功能。加快推进各地各部门接入公共支付平台,引入微信、支付宝便捷支付,开通中小学学费、水电气、交通违章罚款、公交卡充值、职称资格考试报名费等与群众生活紧密相关的日常便民缴费项目和建设项目“一费清”企业网上申报缴费,为缴款人提供开放、便捷、安全的缴费渠道,逐步实现线上线下一站式缴纳。运用物流配套管理系统与第三方快递物流平台, 提供申请材料和办理结果快递服务,实时交换快递服务中请数据和物流状态信息。

4.推进运用政务服务网门户功能。根据市里统一安排和要求,科学合理设置服务分类,推进运用搜索、咨询、预约、查询、办理、网上支付等功能,充实咨询问答知识库,推进全天候智能客服服务,确保群众能够“找得到、问得清、办得好”。进一步畅通群众办事诉求渠道,推动“12345”热线与政务服务网集成,逐步整合各地各部门政民互动资源,强化网上办事辅导,减少群众跑腿。

5.推进线上线下融合发展。充分发挥政务服务中心基础作用,做优政务服务实体大厅,纳入人社、个税中心、不动产登记、林业等办事大厅业务,推进政务服务中心功能升级,与网上政务服务平台融合发展,做到服务标准统一、功能互补。统筹服务资源,实现线上线下一套系统无缝衔接、合一通办。推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻、授权到位,深化行政许可权相对集中改革,有序推行审监分离改革,建立以窗口为主导的运行新机制,实行集中办理、一站式办结。加强镇(街道)为民服务中心规范化建设,整合优化公共服务和行政审批职责,打造“一门式办理”、“一站式服务”的综合服务平台。完善村(社区)便民服务体系,在村(社区)建立网上服务站点,推行代办服务,健全自助服务功能,打通网上政务服务“最后一公里”。

二、加快政务服务平台应用,提升网上服务供给水平

6.巩固提升政务服务事项清单标准化。按照省、市政府统一部署,加快推进区以下其他依申请类权力事项目录清单编制工作,规范区、镇(街道)、村(社区)依申请类公共服务事项目录清单编制工作,压茬梳理编制相应事项的实施清单及办事指南,做到同一层级的相同事项,在不同地区办事指南标准相对统一。

7.建立健全清单动态管理制度。按照“谁编制、谁维护”原则,建立清单动态管理机制,根据法律、法规、规章的颁布、修订、废止和部门职能变化以及经济社会发展需要,动态调整完善区级政府权责清单、公共服务事项清单、行政权力中介服务清单、政务服务事项目录清单和实施清单。加大对区直有关部门、镇(街道)、村(社区)指导力度,推进清单的动态调整,确保清单依法合规、及时有效。

8.准确公开办事服务信息。力求为企业和群众提供准确清晰全面的办事指引,进一步完善细化办事指南详细列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、联系方式等。明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求,并提供规范表格、填写说明和示范文本。除办事指南明确的条件外,不得自行增加办事要求。

9.推广网上平台应用。推进事项上网、线上线下融合,政务服务事项全部通过平台统一受理、统一办理、统一反馈,做到一网通办、全程留痕。凡与企业生产经管和人民生活密切相关的政务服务事项,都要推行网上申请、网上办理、网上反馈,逐步实现“应上尽上、全程在线”,各地各部门着力梳理办理流程简单的日常热点服务,将利企惠民政策查询、社保查询、公积金查询、违章查询、考试报名、入学报名、出具证明以及补证换证等热门服务汇聚到网上政务服务门户,并实现全程网上办理。

三、简化优化服务流程,实现简便快捷服务

10.持续优化办理流程。深化网上办理深度,重点推动业务量大、群众办事频密、来回跑次数多服务事项的流程再造,推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化,要求提供“其他材料”的,必须明确具体情形和材料名称。进一步压缩办理期限,继续推进“13550”行动,努力做到公共服务1个工作日、企业设立3个工作日、不动产登记5个工作日、工业建设项目施工许可50个工作日完成,提高办事效率。

11.深入开展“减证便民”行动。清理各类办事证明,没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消,加强对必要的证明互认共享,发布区本级证明事项清单。

12.实施“最多跑一次”改革。通过优化流程、整合资源、网上申报、网上核查、视频验证、快递送达等方式,实现群众和企业到政府办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。继续提升网上办理深度,全面推行电子材料申报,提高申报“零上门”比例;建立申请材料网上预审机制,及时推送预审结果,防止因申报材料需要补齐补正“反复跑”;推行办理结果快递送达,实现证照批文送到家。分批公布“最多跑一次”事项目录,到2018年底实现三级政务服务事项全覆盖。

13.推进招商项目全程代办。完善优化招商项目全程代办机制,优化投资项目落户前的预审机制,组织区发改委、区经信委、区住建委、区规划分局、区国土分局、区安监局等重点部门对投资项目、建设项目的报建进行前期辅导、帮助,两级代办中心免费代办有关审批手续。依托网上政务服务平台,组织部门及窗口开展一口受理、协同审批、统一出证,跟踪、调度办理进度,及时协调解决存在问题。

14.提供集成服务。以群众办“一件事”为标准,梳理关联政务服务业务流程和逻辑,推行基于场景式的办事专题服务。统一标准、分级建设网上“中介超市”,梳理公布中介服务事项、服务机构、政策法规等,明确进驻规则、服务指南、选取规则及咨询投诉渠道、方式。

15.推进联合办理和跨地区办理。围绕涉及多个部门的事项,建立跨部门、跨层级联合办理机制,构建网上并联审批系统,推行并联审批、多规合一、多图联审、联合踏勘等,实现“综合受理、统一出件”。建立跨区域业务办理机制,围绕身份证异地办理、医保异地接续、跨区域市场准入协同等方面,推动跨地区远程办理。

16.开展“智慧+”政务服务。借助智能语音技术,提供实时沟通、平等交互、流程可视的全程互动式政务服务。利用生物特征认证、图像识别等技术,提高实名认证、网上申报等便捷性,提升审批服务效率。大力推行“智慧审批”,拓展智慧审批部门和事项的范围,综合运用大数据和人工智能技术,由电脑审批代替人工审批,实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果,提供“秒办”“秒批”服务。

四、推进信息资源整合交换,实现数据共享应用

17.加大政务信息系统整合力度。继续清理“僵尸”信息系统,按照“先整合、后接入”的方式,将分散独立的政务信息系统整合为一个互联互通、业务协同、信息共享的“大系统”。

18.构建政务信息资源共享交换体系。编制完成区级政务信息资源目录。落实共享管理实施细则,完善制度设计和相关数据标准。建成政务信息资源共享交换平台,加快人口、法人、地理空间、电子证照等等基础数据库建设。

19.强化电子证照管理平台推广应用。梳理完成各地各部门电子证照目录,汇总形成全区电子证照目录。落实《安徽省电子证照管理系统使用办法》和相关标准。建成区级电子证照管理系统,根据证照目录持续推进各地各部门的存量证照信息的电子制证和入库,逐步做到电子证照与纸质证照同步核发。

20.加强数据资源开发应用。对网上政务服务平台产生的各类数据开展分析研究,结合明查暗访、服务评价、第三方评估、媒体监督等方式,把握和预判公众办事需求,不断优化服务方式方法,为群众提供智能化、个性化、精准化服务,为领导决策提供参考。

五、加快基础设施和制度建设,保障平台安全稳定运行

21.完善基础设施。升级改造区级政务外网域网,完成我区镇(街道)、村(社区)政务外网接入,满足网上政务服务平台部署需求,保障区、镇(街道)、村(社区)三级政务服务体系运行。

22.夯实配套制度规范。建立政务信息化项目立项、审批、建设、验收源头管控制度,推进政务信息系统整合共享,强化政务信息资源共享交换,推进大数据统一管理,避免重复建设。完善统一认证、电子文件、电子签章等配套制度,推进网上政务服务有序开展。

23.强化网络信息安全防护。依托市级电子政务灾备中心, 提供数据恢复保护和容文备份服务,保障重要系统安全和正常运行。遵循国家信息安全等级保护相关规范以及国家保密管理和密码管理的有关要求,规划总体安全方案,制定平台运行风险点、关键部位、信息保护等安全管理制度、应急预案和保密审查制度,确保安全责任落实到位。

六、完善工作体制机制,确保任务要求落到实处

24.加强组织领导。进一步强化区政府办牵头抓总、区信息办主管网络建设、区编办牵头事项梳理,区政务服务中心负责运行的工作机制。细化目标、责任和时限要求,建立全过程、高效率、可核实的落实机制,实行一天一调度、一周一会商、一月一通报,确保工作不松劲。加大财政支持,为工作顺利开展提供经费保障。

25.强化监督考核。将“互联网+政务服务”列入重点督查事项,组织开展集中督查,加大对薄弱部门、镇(街道)、村(社区)工作督促指导力度,推动全区工作水平整体提升。进一步完善“互联网+政务服务”工作政府目标管理绩效考核,加大考核权重,探索建立第三方评估机制,科学设置考核、评估指标,形成全覆盖、多角度、能量化、可追溯的考核体系。推进“群众办事不求人”改革,提升政务服务效率效能,对综合评价高、实际效果好的做法,进行宣传、推广,按照有关规定予以表彰奖励,对不作为、乱作为、慢作为的依法依规进行问责。

26.加快队伍建设。加强“互联网+政务服务”工作干部队伍培养、配备、管理、使用,将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训内容体系,实施多层次的业务培训和研讨交流,提高各级领导干部的互联网服务思维,提升基层政务服务工作人员开展网上服务的能力,着力建设一支专业化人才队伍。

27.加强宣传推广。引入第三方服务团队,创新宣传、推广方式,提升用户体验,提升社会认知度、认同感和参与度。依托安徽政务服务网,实体政务大厅窗口、12345服务热线等渠道,形成企业和群众咨询、感知、投诉、评价的收集机制,广泛征求意见建议,不断优化政务服务。